Zustellungsanruf + SMS 5051778

Lieferanruf + SMS

Lieferanruf + SMS ist ein kostenpflichtiger Zusatzservice, der Sie vor der Lieferung informiert. So behalten Sie den Überblick über den geplanten Liefertermin und können den Empfang Ihrer Bestellung besser organisieren.

Der Service richtet sich an Kundinnen und Kunden, die vor der Lieferung zusätzlich informiert werden möchten und sich vorab mit unserer Logistik über den Liefertag bzw. den ungefähren Lieferzeitraum abstimmen wollen.

Was beinhaltet der Service?

1. Anruf der Logistik vor der Lieferung
Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, ruft Sie unsere Logistikabteilung in der Regel einen Tag vor der geplanten Lieferung an. Gemeinsam stimmen wir den Liefertag und die ungefähre Uhrzeit ab – abhängig von der bereits festgelegten Liefertour.

Wenn Ihnen der vorgeschlagene Termin nicht passt, wird die Lieferung an diesem Tag nicht durchgeführt. Unser Logistikteam meldet sich erneut, sobald der nächste Transport in Ihre Richtung geplant ist.

2. SMS-Benachrichtigung am Verladetag
Am Liefertag, sobald Ihre Ware im Lieferfahrzeug verladen ist, erhalten Sie eine SMS mit der voraussichtlichen Lieferzeit. So wissen Sie ungefähr, wann Sie mit dem Eintreffen des Lieferteams rechnen können.

3. Anruf des Fahrers ca. 30 Minuten vor Ankunft
Etwa eine halbe Stunde vor der Lieferung ruft Sie der Fahrer an und informiert Sie, dass er auf dem Weg zu Ihrer Adresse ist.

Wichtig

Die angegebene Lieferzeit ist immer nur ein Richtwert, da sie von Straßenverhältnissen, vorherigen Lieferungen, der Erreichbarkeit der Adressen, Wetterbedingungen und anderen logistischen Faktoren abhängt, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.

Der Service Lieferanruf + SMS ermöglicht keine freie Wahl des Liefertages oder einer exakten Uhrzeit. Die Lieferung erfolgt gemäß den verfügbaren Liefertouren und der Organisation des Transports.

Damit der Service ausgeführt werden kann, ist es notwendig, dass Sie bei der Bestellung Ihre korrekte Handynummer angeben, unter der Sie für Anrufe und SMS erreichbar sind. Sollten Sie unter der angegebenen Nummer nicht erreichbar sein, kann sich die Lieferung auf den nächsten möglichen Liefertermin in Ihrer Region verschieben.

Warum Lieferanruf + SMS wählen?

• bessere Organisation der Warenübernahme,
• vorheriger Anruf der Logistik vor der Lieferung,
• SMS mit dem ungefähren Lieferzeitraum,
• Anruf des Fahrers rund 30 Minuten vor Ankunft,
• geringeres Risiko, die Lieferung zu verpassen.

Lieferanruf + SMS ist eine empfehlenswerte Option für alle, die vor der Lieferung mehr Informationen wünschen und den Empfang ihrer Bestellung einfacher koordinieren möchten.