Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Online-Shop www.moebelundmoebel.de, betrieben von der Firma Trianova trgovina d.o.o. (im Folgenden „Händler“ genannt). Durch Nutzung dieser Website und Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den AGB einverstanden.

1. Vertragsabschluss

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Die unmittelbar nach Absenden der Bestellung versandte automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot ausdrücklich annehmen, z. B. durch eine Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung per E-Mail. Bei Vorkasse/Anzahlung kann die Annahme außerdem durch Bestätigung des Zahlungseingangs und anschließende Bearbeitung/Versand der Ware erfolgen.

2. Preise und Zahlungsarten

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versand- bzw. Transportkosten werden gesondert ausgewiesen. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Vorkasse (Angebot/Vorausrechnung)
• Kreditkarte (Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club)
• PayPal
• Bei Vorbestellungen: Anzahlung 50 % (Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal)

Der Händler stellt eine Rechnung auf einem dauerhaften Datenträger aus. Der Vertragstext wird elektronisch gespeichert, die Bestelldaten gehen Ihnen per E-Mail zu.

3. Lieferbedingungen

Wichtig: Die Lieferung in Deutschland erfolgt nicht durch eine eigene Lieferflotte des Händlers, sondern über externe Logistikunternehmen (Paketdienste und/oder Speditionen).

Wie schnell Sie die bestellte Ware erhalten, hängt von mehreren Faktoren ab. Bei jedem Artikel ist der Lagerstatus angegeben:

• Sofort lieferbar – der Artikel ist sofort zur Abholung oder Lieferung verfügbar.
• Letztes Stück – nur noch ein Exemplar auf Lager, daher bitte möglichst schnell bestellen (diese Artikel sind häufig reduziert).
• Vorbestellung – der Artikel ist derzeit nicht auf Lager und muss erst produziert werden.
• Beim Lieferanten – der Artikel ist beim Lieferanten auf Lager und muss zunächst in unser Lager geliefert werden.
• Nicht verfügbar – der Artikel ist nicht lieferbar.

Lieferzeit:
Bei jedem Artikel ist die voraussichtliche Lieferzeit an Ihre Adresse angegeben. Sollte der Artikel früher in unserem Lager eintreffen, liefern wir ihn entsprechend früher. Vor der Lieferung kontaktieren wir Sie – soweit vorgesehen – telefonisch oder per E-Mail, um den genauen Liefertag und die Uhrzeit zu vereinbaren.

Sofern keine abweichende Lieferfrist ausdrücklich vereinbart wurde, liefern wir ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss.

Unsere Verkaufsberater informieren Sie per E-Mail oder telefonisch über den Lagerstatus, die voraussichtliche Lieferzeit und den Liefertermin. Die Lieferung erfolgt durch den Logistikpartner nach Versand in der Regel innerhalb weniger Werktage (abhängig von Region und Versandart).

Aufgrund höherer Gewalt bzw. unvorhersehbarer Ereignisse, auf die wir keinen Einfluss haben (Verkehrslage, Defekt des Lieferfahrzeugs, Erkrankung des Fahrers usw.), kann sich ein bereits vereinbarter Liefertermin verschieben. Wir informieren Sie darüber – soweit möglich – so schnell wie möglich.

Gefahrübergang / Transportrisiko (B2C)

Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware beim Versand grundsätzlich erst dann auf den Verbraucher über, wenn die Ware dem Verbraucher oder einem von ihm benannten, vom Beförderer verschiedenen Dritten übergeben wurde. Nur wenn der Verbraucher den Beförderer selbst beauftragt hat, ohne dabei eine vom Händler vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nutzen, kann die Gefahr bereits mit Übergabe an den Beförderer übergehen.

4. Widerrufsrecht (§§ 312g, 355 BGB)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten haben.

Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hilfe@moebelundmoebel.de. Sie können unser Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden an:

Trianova d.o.o.
Cesta 24. junija 23
1231 Ljubljana-Črnuče
Slowenien

Die Ware muss ausreichend geschützt verpackt sein (Originalverpackung empfohlen, aber nicht zwingend). Keine persönliche Abgabe in Deutschland möglich.

Rücksendekosten

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Nicht paketversandfähige Waren (Speditionsware): Auf Wunsch organisieren wir eine Abholung über einen Logistikpartner. Die Rücksendekosten hängen von PLZ/Entfernung und Volumen ab und werden dem Verbraucher vorab transparent mitgeteilt; sie entsprechen mindestens den im Bestellprozess für die Standard-Transportart ausgewiesenen Transportkosten, sofern dort bereits konkret für Artikel und Liefer-PLZ ausgewiesen.

Rückzahlung

Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbringen (§ 357 BGB). Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts (§ 312g Abs. 2 BGB)

• bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bestimmte Matratzen-/Hygieneprodukte, sofern entsprechend gekennzeichnet).

5. Gewährleistung und Garantie

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung). Die Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich 2 Jahre ab Lieferung. Der Käufer kann Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) verlangen; bei Fehlschlagen oder Unzumutbarkeit kommen Minderung oder Rücktritt in Betracht.

Beweislastumkehr: Zeigt sich innerhalb eines Jahres seit Gefahrübergang ein Mangel, wird gesetzlich vermutet, dass die Ware bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar (§ 477 BGB).

Soweit zusätzlich eine Herstellergarantie besteht, gelten deren Bedingungen (siehe Produktbeschreibung/Garantieschein). Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Händlers.

7. Beschwerden und Streitbeilegung

Für Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter hilfe@moebelundmoebel.de.

Hinweis gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit, daran teilzunehmen.

Hinweis: Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wurde eingestellt; ein Link ist nicht mehr verfügbar.

8. Haftung

Alle Produktbilder dienen der Illustration und sind symbolisch. Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO und unserer Datenschutzerklärung. Daten werden nicht ohne Einwilligung weitergegeben, außer zur Vertragserfüllung (z. B. Übergabe an den Logistikpartner).

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (Art. 6 Rom-I-VO).

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist – soweit zulässig – Gerichtsstand Ljubljana.

Betreiber:
Trianova d.o.o., Cesta 24. junija 23, 1231 Ljubljana-Črnuče, Slowenien
Geschäftsführer: Andrii Sopilniak
USt-ID: SI89916026
Reg.-Nr.: 6786057000