Der Verbraucher hat das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail an rucksendung@Moebelundmoebel.de eine eindeutige Erklärung übermitteln (z. B. per E-Mail oder mit dem Muster-Widerrufsformular).
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bitte senden Sie die Ware ausreichend frankiert und gut verpackt an folgende Adresse:
Trianova d.o.o.
Cesta 24 junija 23
1231 Ljubljana-Črnuče
Slowenien
Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart und Ihnen entstehen dadurch keine Kosten.
Wurde die Zahlung in bar geleistet, erfolgt die Rückerstattung ausschließlich per Überweisung auf Ihr angegebenes Bankkonto (IBAN), das im Rücksendeformular anzugeben ist.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Sollte die Verpackung bei Lieferung sichtbar beschädigt sein, verweigern Sie bitte die Annahme oder lassen Sie den Schaden direkt beim Zusteller vermerken. Informieren Sie uns anschließend per E-Mail an hilfe@moebelundmoebel.de und fügen Sie Fotos der Beschädigung bei. So können wir die Reklamation schnellstmöglich bearbeiten.