Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Online-Shop www.moebelundmoebel.de, betrieben von der Firma Trianova trgovina d.o.o. (im Folgenden „Händler“ genannt). Durch Nutzung dieser Website und Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den AGB einverstanden.

1. Vertragsabschluss

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

2. Preise und Zahlungsarten

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Vorkasse (Angebot/Vorausrechnung)
• Kreditkarte (Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club)
• PayPal
• Bei Vorbestellungen: Anzahlung 50 % (Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal)

Der Händler stellt eine Rechnung auf einem dauerhaften Datenträger aus. Der Vertragstext wird elektronisch gespeichert, die Bestelldaten gehen Ihnen per E-Mail zu.

3. Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands per Paketdienst oder Spedition. Keine Selbstabholung möglich.

• Paketware: Versand in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen ab Lager; Zustellung 2–3 Werktage nach Versand.
• Speditionsware (Möbel, Sperrgut): Lieferung bis Bordsteinkante. Kein Tragen in die Wohnung, kein Aufbau/Montage durch den Händler.

Bei Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse werden wir Sie umgehend informieren.

4. Widerrufsrecht (§§ 312g, 355 BGB)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten haben.

Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hilfe@moebelundmoebel.de. Sie können unser Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden an:

Trianova d.o.o.
Cesta 24. junija 23
1231 Ljubljana-Črnuče
Slowenien

Die Ware muss ausreichend geschützt verpackt sein (Originalverpackung empfohlen, aber nicht zwingend). Keine persönliche Abgabe in Deutschland möglich.

Rücksendekosten

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Nicht paketversandfähige Waren (Speditionsware) werden durch uns abgeholt; die Kosten variieren je nach PLZ/Volumen und werden vorab mitgeteilt.

Rückzahlung

Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbringen (§ 357 BGB). Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts (§ 312g Abs. 2 BGB)

• bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• bei entsiegelten Matratzen oder Hygieneartikeln, wenn diese aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.

5. Gewährleistung und Garantie

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Der Käufer kann Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, bei Fehlschlagen Minderung oder Rücktritt.

Soweit zusätzlich eine Herstellergarantie besteht, gelten deren Bedingungen (siehe Produktbeschreibung/Garantieschein).

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Händlers.

7. Beschwerden und Streitbeilegung

Für Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter hilfe@moebelundmoebel.de. Verbraucher können auch die EU-Online-Streitbeilegungsplattform nutzen. Wir sind zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.

8. Haftung

Alle Produktbilder dienen der Illustration und sind symbolisch. Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO und unserer Datenschutzerklärung. Daten werden nicht ohne Einwilligung weitergegeben, außer zur Vertragserfüllung (z. B. Übergabe an den Lieferdienst).

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Händlers.

Betreiber:
Trianova d.o.o., Cesta 24. junija 23, 1231 Ljubljana-Črnuče, Slowenien
Geschäftsführer: Andrii Sopilniak
USt-ID: SI89916026
Reg.-Nr.: 6786057000